Памятка Застрахованному

1. Когда программа начинает действовать?
Договор страхования вступает в силу на 15-й день после заключения (если не указано иное).

2. Что программа покрывает?
Любая экстренная помощь (вызов скорой, диагностирование и оказание первой помощи, купирование неотложных состояний), а также госпитализация и экстренная стационарная помощь (только в случае наличия состояний, угрожающих жизни до купирования острой стадии) в пределах суммы страхования (750 тыс. / 2.5 млн руб.) в пределах 30 км от МКАД и городов РФ.

При экстренном состоянии Застрахованного, помощь будет оказана всегда. За исключением начала процедур, явно превышающих Страховую Сумму (СС), при этом:
1. Если врачи ничего не сказали застрахованному (нет письменного уведомления его/законного представителя) и провели процедуру, то вопрос о превышении СС – это вопрос страховой компании и клиники и не имеет отношения к застрахованному.
2. Если врачи письменно уведомили Застрахованного о превышении СС и необходимости её оплаты застрахованным, вопрос оплаты превышения – это уже вопрос застрахованного и клиники.
3. Врачи вправе перевести лечение с превышением СС в формат ОМС. Они не обязаны уведомлять об этом застрахованного.

3. Что программа не покрывает?
Травмы, полученные:
• при совершении умышленного преступления (ст. 25 УК РФ);
• результате террористических актов, стихийных бедствий, участия в военных действиях, митингах, беспорядках. В получения травмы в подобных юристы не советуют скрывать факт участия в них.
• в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Состояние опьянение определяется по анализам, которые сдаются при поступлении в клинику. Помощь при этом все равно будет оказана и оплачена страховой, но после этого страховая потребует компенсацию произведённой оплаты и может приостановить оказание услуг по полису ДМС.
Важно! Есть обычные препараты , дающие положительный тест на наркотики (см. Приложение)
Также программа не покрывает услуги, оказанные без уведомления страховой (то есть не по их телефону)

4. Куда звонить?
Телефон вызова скорой по полису ДМС: +7 (495) 786-87-71
При звонке сообщите:
• ФИО
• Год рождения
Правила страхования вы можете найти по ссылке.

5. Если вызов будет из Долгопрудного (20 км от МКАД), то куда скорая повезёт пациента? Могу ли я повлиять на это?
Врач пульта АльфаСтрахования оценит экстренность состояния и предложит на выбор варианты, исходя из имеющихся на данный момент и расположения пациента. Если ситуация терпит небольшую паузу (перелом без наружного кровотечения и риска внутреннего) тогда вариантов будет больше. Если состояние действительно требует экстренной помощи, то, возможно, что вариантов не предложат. В любом случае, решение принимает пульт АльфаСтрахования.

Список лекарств, дающих ложноположительный результат при тестировании на состояние наркотического опьянения

1. Нурофен плюс (кодеин)
2. Колдрекс-лайт (фенилэфрин)
3. Лорен (хлорфеналлин,фенилэфрин)
4. Гексапневмин (хирфеналин,гвайфенезин)
5. Фервекс (фениралин)
6. Терафлю (фенилэфрин)
7. Коделак, Кодтерлин, Тедин (тилорон)
8. Амиксин (тиморон)
9. Пенталгин-Н (кодеин,фенобарбитал)
10. Кетанов (кеторолики)
11. Солпадеин (кодеин)
12. Коффетин (кодеин фосфат)
13. Терникод (кодеин)
14. Тавегил (гидрофуролат)
15. Валосердин, Корвалол, Валокардин(фенобарбитал,этилбромизовалерий)
16. Спрей от насморка «Тизин»

В случае приёма данных лекарств при подозрении на состояние опьянения уведомите врача. Не советуется принимать данные лекарства перед вождением по аналогичным причинам.

Страховщиком по программе является АО «АльфаСтрахование». Физтех-Союз не является страховщиком, страховым агентом или страховым брокером, стороной договора страхования, не оказывает страховые или медицинские услуги и не получает вознаграждение в или вне зависимости от количества заключённых договоров страхования.
Информация на данной странице носит исключительно информационно-справочный характер и представляет собой краткое изложение отдельных условий страховой программы, актуальных по состоянию на 1 сентября 2026 года. Она не является договором страхования, офертой, медицинской консультацией или медицинской рекомендацией.
Условия страхования, объём страхового покрытия, перечень исключений, порядок организации и оплаты медицинской помощи определяются договором и правилами страхования АО «АльфаСтрахование». В случае расхождений между информацией на данной странице и документами страховщика применяются условия соответствующего договора и правил страхования.